一般我们提起银行第一时间想到的就是穷的就剩钱了,而银行自己明白自己的智能为客户更好的提供服务因此作为银行而言做好的自己的网站,让世人多多的了解我们银行才是硬道理,因此银行网站建设也就显得十分的必要。那么究竟在进行银行网站建设的时候有哪些问题需要注意呢?今天我们就来谈谈这方面的事情。
第一、明确市场定位
银行的职能便是对客户进行金融服务,那么定位就要从一个市场的提供服务者的角度来表达自己的形象,所以当明确了市场定位之后银行网站建设也就算是有一个良好的开局了。
第二、银行网站的功能规划
对于银行网站的功能必须围绕着银行的核心业务展开,而对于客户的服务周到与否还是需要一些人性化的设计的,比如银行的各分支机构的营业网点,ATM机的分布地点,要是比较繁忙的银行最好还要有预约的功能,这些都必须要做到对客户负责,让客户省心。一些栏目的设计也要遵从这一点。
第三、银行网站的内容管理
这一点在于一些时刻在变化的数据上,比如对于利率的变化,黄金的价格,一些基金的升降等等,要在网站上面把客户最关心的问题及时更新,这样才能获得更多客户的关注,才能体现银行网站的价值。
第四、用户管理
对于银行而言会把客户分为三六九等,那么在网站上就要把一般客户,VIP客户等等分清楚,管理好。另外不同的客户享受的服务是不一样的,这些都要有效区分。